Chuyên mục “HỘI ĐỒNG NHÂN DÂN SỐ” trên Trang thông tin điện tử xã Thuận Lợi được xây dựng nhằm tăng cường ứng dụng công nghệ số trong hoạt động của Hội đồng nhân dân, tạo cầu nối giữa cử tri, Nhân dân với chính quyền địa phương. Trong chuyên mục này, chỉ với vài thao tác truy cập chuyên mục Hội đồng nhân dân số, chọn “Liên hệ - Hỗ trợ”, điền đầy đủ thông tin và gửi nội dung phản ánh, cử tri và Nhân dân có thể chuyển tải ý kiến đến cơ quan chức năng để được tiếp nhận, xem xét và xử lý theo quy định. Việc triển khai chuyên mục góp phần nâng cao hiệu quả tương tác giữa chính quyền với Nhân dân, phát huy quyền làm chủ của cử tri, đồng thời thúc đẩy xây dựng chính quyền số công khai, minh bạch, gần dân và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.

Thời gian gần đây, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đồng Nai đã tiếp nhận phản ánh của nhiều người dân về việc xuất hiện các văn bản mang hình thức "Giấy mời" với nội dung yêu cầu công dân đến trụ sở UBND phường hoặc Trung tâm Phục vụ hành chính công để “thực hiện kê khai, cập nhật thông tin đất đai, cấp mã định danh tài sản hoặc giải quyết các thủ tục liên quan đến hồ sơ đất đai". Đây là thủ đoạn mới của các đối tượng lừa đảo nhằm thu thập thông tin cá nhân, chiếm đoạt tài sản của người dân thông qua các hình thức giả mạo cơ quan nhà nước.

Nhằm tăng cường sự gần gũi, lắng nghe và kịp thời giải quyết những kiến nghị, phản ánh của người dân, thời gian qua xã Thuận Lợi đã triển khai mô hình “Buổi sáng với Nhân dân” tại trụ sở UBND xã. Qua một thời gian triển khai, mô hình đã mang lại những hiệu quả tích cực, trở thành cầu nối giúp chính quyền địa phương kịp thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân.

Zalo E-Government (Chính quyền điện tử trên Zalo) hỗ trợ người dân và doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính, tra cứu thông tin (thuế, đất đai, CCCD), nhận thông báo từ cơ quan nhà nước và phản ánh hiện trường trực tuyến, giúp tiết kiệm thời gian thông qua các Official Account (OA) và Mini App.

Thực hiện Công văn số 9503/UBND-KGVX ngày 11/11/2025 của UBND tỉnh Đồng Nai về việc triển khai mô hình “Buổi sáng với Nhân dân”, UBND xã Thuận Lợi đã ban hành Kế hoạch tổ chức mô hình nhằm tăng cường tiếp xúc, lắng nghe và kịp thời giải quyết các phản ánh, kiến nghị chính đáng của Nhân dân.