Thực hiện Chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ tại Thông báo số 56/TB-VPCP ngày 23/01/2026 về việc giao Bộ Công an xây dựng Bộ chỉ số đánh giá mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp trong sử dụng dịch vụ công trực tuyến thông qua ứng dụng VNeID. Hiện nay Bộ Công an đã xây dựng chức năng trên ứng dụng Định danh quốc gia (VNeID) để người dân, doanh nghiệp thực hiện đánh giá mức độ hài lòng khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến cũng như công tác giải quyết hồ sơ dịch vụ công trực tuyến của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trên VNeID.

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân và đẩy mạnh cải cách hành chính, Công an thành phố Đồng Nai đang tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân tham gia đánh giá mức độ hài lòng đối với quá trình giải quyết thủ tục hành chính thông qua ứng dụng VNeID.

PAR INDEX: Chỉ số cải cách hành chính; PAPI: Chỉ số quản trị và hành chính công cấp tỉnh, SIPAS: Chỉ số sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước.

(ĐN) - Sáng 11-6, Bộ Nội vụ phối hợp với UBND thành phố Đồng Nai tổ chức Hội thảo về giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) và Chỉ số cải cách hành chính (CCHC, PAR Index) tại địa phương trong thời gian tới.

Theo kết quả công bố, thành phố Đồng Nai đã có bước bứt phá mạnh mẽ khi đồng thời xếp thứ 03/34 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương về cả Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) và Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) năm 2025.

Ngày 03/02/2026, Ủy ban nhân dân tỉnh Đồng Nai ban hành Kế hoạch số 66/KH-UBND về khảo sát mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước năm 2026 trên địa bàn tỉnh.

Ngày 06/01/2026, Ủy ban nhân dân tỉnh Đồng Nai ban hành Báo cáo số 02/BC-UBND về kết quả khảo sát sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước năm 2025 trên địa bàn tỉnh. Đây là năm đầu tiên Đồng Nai triển khai khảo sát trong bối cảnh vận hành mô hình chính quyền

UBND tỉnh Đồng Nai đã ban hành Quyết định số 54/2025/QĐ-UBND ngày 04/11/2025 về Quy định tiêu chí và thang điểm công nhận xã, phường đạt chuẩn “Chính quyền thân thiện”, nhằm cụ thể hóa các yêu cầu về xây dựng chính quyền cơ sở, hướng đến phục vụ người dân và tổ chức một cách văn minh, chuyên nghiệp, tạo sự hài lòng cao nhất trong giải quyết công việc.