Tại chương trình, cán bộ và lực lượng hỗ trợ đã trực tiếp hướng dẫn người dân sử dụng điện thoại thông minh; cài đặt, khai thác hiệu quả các ứng dụng số thiết yếu; hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến, nộp hồ sơ trực tuyến và tra cứu kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Đồng thời, người dân được hướng dẫn sử dụng các tiện ích trên ứng dụng VNeID như tích hợp giấy tờ điện tử, tra cứu thông tin cá nhân, khai thác các tiện ích phục vụ đời sống và thực hiện các dịch vụ công ngay trên môi trường số.

Bên cạnh đó, chương trình còn lồng ghép tuyên truyền về chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, giúp người dân hiểu rõ hơn về quyền lợi và trách nhiệm khi tham gia. Cán bộ hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng các ứng dụng hỗ trợ theo dõi quá trình tham gia, tra cứu thông tin và tiếp cận các dịch vụ liên quan đến bảo hiểm một cách thuận tiện, góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng các dịch vụ số của ngành Bảo hiểm xã hội.

Với phương châm "cầm tay chỉ việc", đội ngũ hỗ trợ đã trực tiếp hướng dẫn từng người dân thao tác trên điện thoại thông minh, giải đáp những vướng mắc trong quá trình sử dụng các ứng dụng số. Cách làm gần gũi, dễ hiểu đã giúp người dân, đặc biệt là người cao tuổi và những người còn hạn chế về kỹ năng công nghệ, tự tin hơn khi tiếp cận và sử dụng các nền tảng số trong đời sống hằng ngày.

Hoạt động không chỉ góp phần lan tỏa chương trình Bình dân học vụ số mà còn thể hiện sự đồng hành của chính quyền địa phương trong việc đưa chuyển đổi số đến gần hơn với người dân. Đây là một hoạt động thiết thực, góp phần hình thành kỹ năng số cơ bản, nâng cao khả năng tiếp cận các dịch vụ số, từng bước xây dựng công dân số, hướng tới chính quyền số, kinh tế số và xã hội số trên địa bàn xã Thuận Lợi.