Cải cách hành chính tại BHXH thành phố Đồng Nai đang được triển khai theo hướng giảm thời gian, chi phí thực hiện thủ tục, tăng giao dịch trực tuyến và công khai, minh bạch trong giải quyết hồ sơ. Trong quý III/2026, nhiều chỉ số về giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến và tiếp nhận phản ánh, kiến nghị tiếp tục duy trì ở mức cao.

Duy trì chương trình theo thường lệ, “Buổi sáng với Nhân dân” tiếp tục là dịp để lãnh đạo xã, cán bộ chuyên môn và Ban điều hành các ấp gặp gỡ, trao đổi, nắm bắt tình hình cơ sở, lắng nghe những ý kiến, tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân, qua đó góp phần nâng cao hiệu quả công tác phối hợp, giải quyết các vấn đề phát sinh từ địa bàn dân cư.

Trong bối cảnh thông tin trên báo chí và dư luận phản ánh tình trạng một số người dân thực hiện thủ tục đất đai phải bổ sung, hoàn thiện hồ sơ nhiều lần, trong khi có trường hợp ủy quyền cho “cò" lại được xử lý nhanh hơn, yêu cầu chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính và nâng cao trách nhiệm thực thi công vụ, nhất là trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), càng trở nên cần thiết. Vấn đề đặt ra là phải bảo đảm mọi hồ sơ được tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết công khai, minh bạch, bình đẳng, đúng quy định, không để xảy ra tình trạng gây khó khăn, phiền hà hoặc tạo lợi thế không chính đáng cho bất kỳ cá nhân, tổ chức nào.

Nhằm tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, thúc đẩy chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, ngày 30/7/2026 Chính phủ đã ban hành Nghị định số 301/2026/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 63/2024/NĐ-CP về thực hiện liên thông điện tử hai nhóm thủ tục hành chính: đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế, cấp thẻ căn cước cho trẻ em dưới 06 tuổi; đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, giải quyết mai táng phí và tử tuất. Nghị định có hiệu lực thi hành từ ngày 01/9/2026.

Thực hiện Kế hoạch số 99/KH-UBND ngày 25/3/2026 của UBND xã Thuận Lợi về giải quyết các vấn đề hộ tịch cho nhóm dân cư yếu thế, mô hình "Giờ vàng thứ 7 – Hành chính không khoảng cách" đang được UBND xã Thuận Lợi triển khai hiệu quả, góp phần đưa dịch vụ hành chính công đến gần Nhân dân, đặc biệt là những trường hợp có hoàn cảnh khó khăn, người cao tuổi, người khuyết tật và các đối tượng chưa được đăng ký hộ tịch theo quy định.

Thực hiện chủ trương của UBND thành phố Đồng Nai về việc điều động lực lượng Dân quân tự vệ có trình độ chuyên môn tham gia hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã, từ ngày 01/7/2026, Ban Chỉ huy Quân sự xã Thuận Lợi đã cử 02 chiến sĩ Dân quân thường trực tham gia hỗ trợ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thuận Lợi.

Trong thời gian qua, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thuận Lợi tiếp nhận và giải quyết nhiều hồ sơ thực hiện Liên thông thủ tục hành chính về đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi tại địa bàn xã (mã thủ tục 2.000986).

Thực hiện Chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ tại Thông báo số 56/TB-VPCP ngày 23/01/2026 về việc giao Bộ Công an xây dựng Bộ chỉ số đánh giá mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp trong sử dụng dịch vụ công trực tuyến thông qua ứng dụng VNeID. Hiện nay Bộ Công an đã xây dựng chức năng trên ứng dụng Định danh quốc gia (VNeID) để người dân, doanh nghiệp thực hiện đánh giá mức độ hài lòng khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến cũng như công tác giải quyết hồ sơ dịch vụ công trực tuyến của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trên VNeID.

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân và đẩy mạnh cải cách hành chính, Công an thành phố Đồng Nai đang tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân tham gia đánh giá mức độ hài lòng đối với quá trình giải quyết thủ tục hành chính thông qua ứng dụng VNeID.

Thời gian gần đây, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đồng Nai đã tiếp nhận phản ánh của nhiều người dân về việc xuất hiện các văn bản mang hình thức "Giấy mời" với nội dung yêu cầu công dân đến trụ sở UBND phường hoặc Trung tâm Phục vụ hành chính công để “thực hiện kê khai, cập nhật thông tin đất đai, cấp mã định danh tài sản hoặc giải quyết các thủ tục liên quan đến hồ sơ đất đai". Đây là thủ đoạn mới của các đối tượng lừa đảo nhằm thu thập thông tin cá nhân, chiếm đoạt tài sản của người dân thông qua các hình thức giả mạo cơ quan nhà nước.

Thực hiện Kế hoạch số 01/KH-STP ngày 07/01/2026 của Sở Tư pháp thành phố Đồng Nai và Kế hoạch số 99/KH-UBND ngày 25/3/2026 của UBND xã Thuận Lợi về giải quyết các vấn đề hộ tịch cho nhóm dân cư yếu thế, UBND xã Thuận Lợi đã ban hành Quyết định số 694/QĐ-UBND ngày 20/5/2026 thành lập Tổ công tác liên ngành về thực hiện đăng ký hộ tịch cho nhóm dân cư yếu thế trên địa bàn xã (gọi tắt là Tổ công tác số 694)

Tiếp tục thực hiện Công văn số 8056/C06-TTDLDC ngày 13/11/2025 của Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội; Công văn số 1455/PC06 ngày 08/12/2025 của Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an tỉnh Đồng Nai thông báo về việc hoàn thành triển khai 09 nhóm dịch vụ công thiết yếu liên quan đến cư trú trên ứng dụng Định danh điện tử quốc gia VNeID. Công an xã Thuận Lợi thông báo rộng rãi đến toàn thể người dân biết, thực hiện nhằm đảm bảo quyền lợi công dân trong giải quyết các thủ tục hành chính có liên quan như sau:

Nhằm tăng cường sự gần gũi, lắng nghe và kịp thời giải quyết những kiến nghị, phản ánh của người dân, thời gian qua xã Thuận Lợi đã triển khai mô hình “Buổi sáng với Nhân dân” tại trụ sở UBND xã. Qua một thời gian triển khai, mô hình đã mang lại những hiệu quả tích cực, trở thành cầu nối giúp chính quyền địa phương kịp thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân.

Thực hiện Công văn số 9503/UBND-KGVX ngày 11/11/2025 của UBND tỉnh Đồng Nai về việc triển khai mô hình “Buổi sáng với Nhân dân”, UBND xã Thuận Lợi đã ban hành Kế hoạch tổ chức mô hình nhằm tăng cường tiếp xúc, lắng nghe và kịp thời giải quyết các phản ánh, kiến nghị chính đáng của Nhân dân.

Thế giới đang vận hành trên một mặt phẳng số hóa, nơi mọi kiến thức và thông tin được kết nối gần như tức thời. Khái niệm “thế giới phẳng” của Thomas Friedman được Công nghệ Thông tin (CNTT) hiện thực hóa, xóa nhòa biên giới địa lý và cho phép dòng chảy dữ liệu tự do. Tuy nhiên, trong kỷ nguyên mà Trí tuệ Nhân tạo (AI) đang đóng vai trò "cố vấn" hoặc thậm chí là "người giải quyết" cho mọi vấn đề, một nguy cơ tiềm ẩn đang đe dọa khả năng tư duy phản biện của chúng ta: "não phẳng".

UBND tỉnh Đồng Nai đã ban hành Quyết định số 54/2025/QĐ-UBND ngày 04/11/2025 về Quy định tiêu chí và thang điểm công nhận xã, phường đạt chuẩn “Chính quyền thân thiện”, nhằm cụ thể hóa các yêu cầu về xây dựng chính quyền cơ sở, hướng đến phục vụ người dân và tổ chức một cách văn minh, chuyên nghiệp, tạo sự hài lòng cao nhất trong giải quyết công việc.