Việc điều động được triển khai trên cơ sở Công văn số 2029/UBND-NC ngày 02/6/2026 của UBND thành phố Đồng Nai, các văn bản hướng dẫn của Bộ Chỉ huy Quân sự thành phố và Công văn số 566/BCH-TM ngày 30/6/2026 của Ban Chỉ huy Quân sự xã Thuận Lợi về việc cử Dân quân thường trực tham gia hỗ trợ các thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã.

Trong màu áo xanh quen thuộc của lực lượng Dân quân tự vệ, những người chiến sĩ hôm nay đảm nhận thêm một vai trò mới – "tình nguyện viên" hành chính công. Không chỉ thực hiện nhiệm vụ quốc phòng, quân sự địa phương, các đồng chí còn trực tiếp hướng dẫn người dân lấy số thứ tự, kê khai hồ sơ, hỗ trợ sử dụng dịch vụ công trực tuyến, số hóa hồ sơ, cập nhật dữ liệu và giải đáp các thao tác cơ bản trên hệ thống giải quyết thủ tục hành chính.

Đối với nhiều người dân, đặc biệt là người cao tuổi hoặc những người chưa thành thạo công nghệ, sự tận tình hướng dẫn của các chiến sĩ đã giúp việc thực hiện thủ tục hành chính trở nên dễ dàng, thuận tiện và nhanh chóng hơn. Hình ảnh những chiến sĩ Dân quân kiên nhẫn hướng dẫn từng thao tác trên điện thoại, máy tính hay hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ đã để lại nhiều ấn tượng đẹp trong lòng Nhân dân.

Việc đưa lực lượng Dân quân tự vệ tham gia hỗ trợ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công không chỉ góp phần giảm tải áp lực cho đội ngũ công chức trong giai đoạn khối lượng công việc tăng cao sau sắp xếp đơn vị hành chính, mà còn phát huy tinh thần xung kích, trách nhiệm của lực lượng vũ trang địa phương trong công cuộc cải cách hành chính và chuyển đổi số.

Đây là một mô hình mang nhiều ý nghĩa, thể hiện sự phối hợp chặt chẽ giữa Ban Chỉ huy Quân sự và UBND xã Thuận Lợi trong việc nâng cao chất lượng phục vụ người dân, lấy sự hài lòng của tổ chức và công dân làm thước đo hiệu quả hoạt động của chính quyền cơ sở.

Những người lính thời bình không chỉ vững vàng trên thao trường mà còn tận tâm nơi quầy tiếp nhận hồ sơ. Từ nhiệm vụ bảo vệ Tổ quốc đến đồng hành cùng Nhân dân trong thực hiện thủ tục hành chính, hình ảnh người chiến sĩ Dân quân tự vệ xã Thuận Lợi tiếp tục lan tỏa tinh thần "Vì Nhân dân phục vụ", góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, thân thiện và gần dân.