Đề án được xây dựng trên cơ sở quán triệt các chủ trương, nghị quyết của Trung ương, đồng thời bám sát yêu cầu thực tiễn của Đồng Nai sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Quan điểm xuyên suốt của Đề án là lấy cải cách thủ tục hành chính làm trọng tâm, chuyển đổi số là động lực, dữ liệu là nền tảng, gắn cải cách hành chính với trách nhiệm của người đứng đầu; lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo đánh giá chất lượng phục vụ và hiệu quả hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước. Đề án cũng là cơ sở để các cấp ủy, chính quyền, Mặt trận Tổ quốc, các tổ chức chính trị - xã hội, các sở, ban, ngành và địa phương thống nhất hành động, triển khai đồng bộ các nhiệm vụ cải cách hành chính, xây dựng chính quyền số, chính quyền thông minh trên địa bàn thành phố.

Mục tiêu của Đề án là xây dựng nền hành chính hiện đại, vận hành chủ yếu trên môi trường số và dữ liệu; thủ tục hành chính được tái cấu trúc theo hướng đơn giản, minh bạch, thuận tiện; nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp và hiệu quả quản trị của chính quyền các cấp. Qua đó, tạo nền tảng thúc đẩy phát triển kinh tế số, xã hội số và xây dựng chính quyền số, chính quyền thông minh của thành phố.

Để hiện thực hóa mục tiêu đó, Đề án đặt ra nhiều chỉ tiêu cụ thể đến năm 2030. Thành phố phấn đấu 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện được cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến toàn trình; 100% hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính được số hóa; tối thiểu 90% hồ sơ được thực hiện trực tuyến và 90% dữ liệu đã số hóa được tái sử dụng trong giải quyết thủ tục hành chính; 100% thủ tục hành chính được tiếp nhận, giải quyết không phụ thuộc địa giới hành chính; rút ngắn tối thiểu 30% thời gian giải quyết thủ tục hành chính so với quy định hiện hành. Đồng thời, thành phố hướng tới mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp đạt từ 95% trở lên, tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ của các cơ quan hành chính nhà nước.

Bên cạnh đó, Đề án xác định nhiều nhiệm vụ trọng tâm nhằm thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện trong hoạt động của các cơ quan nhà nước như phát triển hạ tầng số, nền tảng số và cơ sở dữ liệu dùng chung; tăng cường kết nối, chia sẻ dữ liệu; đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), trợ lý ảo trong giải quyết thủ tục hành chính và công tác chỉ đạo, điều hành; triển khai hệ thống đánh giá hiệu quả thực thi công vụ theo vị trí việc làm (KPI); thực hiện nguyên tắc "người dân chỉ cung cấp thông tin một lần" thông qua việc khai thác, tái sử dụng dữ liệu giữa các cơ quan nhà nước. Đây là những giải pháp quan trọng để nâng cao hiệu quả quản trị, giảm chi phí xã hội và tạo thuận lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính.

Việc ban hành Đề án được triển khai trên nền tảng những kết quả tích cực mà Đồng Nai đã đạt được trong công tác cải cách hành chính thời gian qua. Năm 2025, thành phố xếp thứ 03/34 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương ở cả Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) và Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính (SIPAS). Đây không chỉ là kết quả đáng ghi nhận mà còn là động lực để toàn hệ thống chính trị tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng quản trị, giữ vững vị thế của Đồng Nai trong nhóm các địa phương dẫn đầu cả nước về cải cách hành chính.

Với quyết tâm chính trị cao của Thành ủy, sự vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị cùng sự đồng hành của người dân và doanh nghiệp, Đề án số 05-ĐA/TU được kỳ vọng sẽ tạo bước chuyển biến mạnh mẽ trong cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số; xây dựng chính quyền số, chính quyền thông minh theo hướng hiện đại, minh bạch, hoạt động hiệu lực, hiệu quả và phục vụ. Qua đó, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh, cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh và tạo động lực mới để Đồng Nai phát triển nhanh, bền vững trong giai đoạn 2026 – 2030.