Sáng ngày 07/9/2026, tại Hội trường HĐND và UBND xã, Thường trực HĐND xã Thuận Lợi tổ chức ra mắt và chính thức đưa vào vận hành Trang Zalo Official Account "HỘI ĐỒNG NHÂN DÂN XÃ THUẬN LỢI". Đây là một trong những kênh thông tin số chính thức của HĐND xã, góp phần đổi mới phương thức thông tin, tuyên truyền và tăng cường kết nối giữa cơ quan dân cử với cử tri, Nhân dân trên địa bàn.

Trang Zalo Official Account được xây dựng nhằm cung cấp kịp thời, chính xác các thông tin về tổ chức và hoạt động của Thường trực HĐND, các Ban HĐND, Tổ đại biểu và đại biểu HĐND xã; chương trình, nội dung, kết quả các kỳ họp; nghị quyết của HĐND xã; hoạt động giám sát, khảo sát, tiếp xúc cử tri, tiếp công dân và các nội dung khác thuộc phạm vi được phép công khai.

Bên cạnh chức năng thông tin, tuyên truyền, Trang Zalo còn được xác định là kênh tương tác trực tuyến giữa HĐND xã với cử tri và Nhân dân. Thông qua các nhóm chức năng được thiết lập, người dân có thể tra cứu lịch tiếp công dân, lịch tiếp xúc cử tri, thông tin kỳ họp, nghị quyết và hoạt động của HĐND xã; gửi ý kiến, phản ánh, kiến nghị; theo dõi kết quả xử lý, đồng thời tiếp cận các liên kết dịch vụ công và thông tin tiện ích cần thiết.

Các ý kiến, phản ánh, kiến nghị gửi qua Trang Zalo được ghi nhận, kiểm tra, phân loại, chuyển đến cơ quan có thẩm quyền xem xét, xử lý; đồng thời được theo dõi, đôn đốc và cập nhật kết quả theo quy trình. Việc tiếp nhận thông tin qua Trang Zalo không thay thế các hình thức tiếp công dân, tiếp xúc cử tri, giải quyết khiếu nại, tố cáo và thực hiện thủ tục hành chính theo quy định của pháp luật.

Để bảo đảm Trang Zalo hoạt động thống nhất, thường xuyên và hiệu quả, Thường trực HĐND xã đã thành lập Ban Quản trị và vận hành. Ban Quản trị có nhiệm vụ tham mưu quản lý tài khoản; tổ chức biên tập, kiểm duyệt, đăng tải thông tin; tiếp nhận, phân loại, chuyển xử lý và theo dõi kết quả giải quyết ý kiến, kiến nghị của cử tri; định kỳ tổng hợp, báo cáo tình hình hoạt động của Trang Zalo với Thường trực HĐND xã.

Theo kế hoạch, Trang Zalo duy trì đăng tải từ 2 đến 3 nội dung mỗi tuần; cập nhật kịp thời lịch hoạt động, thông tin kỳ họp, nghị quyết, hoạt động giám sát và tiếp xúc cử tri. HĐND xã phấn đấu trong giai đoạn đầu có từ 1.000 người quan tâm Trang Zalo sau 3 tháng vận hành, đồng thời đưa mã QR của Trang Zalo đến các điểm tuyên truyền trọng điểm để tạo thuận lợi cho người dân tiếp cận và sử dụng.

Nội dung đăng tải phải bảo đảm chính xác, chính thống, kịp thời, công khai, minh bạch và đúng thẩm quyền; không đăng tải thông tin chưa được kiểm chứng, thông tin thuộc phạm vi bí mật nhà nước hoặc dữ liệu cá nhân khi chưa bảo đảm điều kiện theo quy định. Quá trình quản lý, vận hành được gắn với yêu cầu bảo vệ dữ liệu cá nhân, bảo đảm an toàn thông tin và quyền riêng tư của người dân.

Việc ra mắt và đưa Trang Zalo Official Account vào hoạt động là bước cụ thể hóa nhiệm vụ chuyển đổi số trong hoạt động của HĐND xã Thuận Lợi, góp phần nâng cao hiệu quả công khai thông tin, mở rộng phương thức tiếp nhận ý kiến và tăng cường sự gắn kết giữa đại biểu dân cử với cử tri, Nhân dân; từng bước hình thành mô hình "HĐND số - Cử tri số - Tương tác số".

Với phương châm "Công khai - Minh bạch - Gần dân - Sát dân - Phục vụ Nhân dân" và thông điệp "HĐND xã Thuận Lợi - Kết nối cử tri trên nền tảng số", Trang Zalo Official Account được kỳ vọng sẽ trở thành cầu nối thiết thực, giúp HĐND xã kịp thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của cử tri, nâng cao chất lượng hoạt động và hiệu quả phục vụ Nhân dân.