Từ ngày 01/7/2025, các đơn vị đã chính thức hoạt động theo mô hình 02 cấp, Sở Khoa học và Công nghệ với vai trò triển khai hệ thống, đã nhận được báo cáo, phản ảnh của một số địa phương gặp vướng mắc về việc tiếp nhận, quản lý văn bản đến, đi trên Hệ thống quản lý văn bản và điều hành (Dongnai-S).

Qua tiếp thu ý kến và tham khảo các qui trình xử lý hồ sơ công việc; Nhằm thuận tiện trong công tác xử lý hồ sơ công việc, đơn giản hóa qui trình, giảm các khâu trung gian không cần thiết làm chậm quá trình, thống nhất quy trình, lưu đồ tiếp nhận và xử lý văn bản đến, văn bản đi của các đơn vị; Đảm bảo nguyên tắc văn thư lưu trữ; Sở Khoa học và Công nghệ sẽ tiến hành cấu hình luồng xử lý văn bản đồng nhất trên hệ thống như phụ lục đính kèm.

Trường hợp các sở, ngành, xã, phường cần cấu hình luồng riêng (rất hạn chế) thì có văn bản chính thức đề nghị qui trình cụ thể, đầu mối phối hợp để Sở Khoa học và Công nghệ phối hợp thực hiện.