Ngày 20/8/2026, Thành ủy viên, Phó Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Thị Hoàng đã tiến hành kiểm tra đột xuất tại Trung tâm Phục vụ hành chính công một số xã, phường trên địa bàn thành phố Đồng Nai. Mục đích của buổi kiểm tra nhằm đánh giá thực tế việc triển khai thủ tục hành chính, đồng thời chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương và nâng cao trách nhiệm trong giải quyết hồ sơ cho người dân và doanh nghiệp​.

Đoàn kiểm tra đã khảo sát tại các xã, phường gồm: Xuân Đường, Xuân Quế, Xuân Đông, Xuân Phú, Xuân Định và Sông Ray, Thành ủy viên, Phó Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Thị Hoàng đã trực tiếp trao đổi với người dân, doanh nghiệp đến thực hiện thủ tục hành chính và trực tiếp trao đổi với cán bộ tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận Một cửa.

Qua trao đổi trực tiếp, đa số người dân và doanh nghiệp bày tỏ sự hài lòng với thái độ phục vụ, tinh thần hỗ trợ và hướng dẫn của cán bộ khi thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công.​

Bên cạnh đó, Thành ủy viên, Phó Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Thị Hoàng đã kiểm tra về quy trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ hành chính, công khai các thủ tục hành chính tại Bộ phận Một cửa và việc tổ chức sắp xếp trang thiết bị, thực hiện mô hình Chính quyền thân thiện tại cấp cơ sở.

Chỉ đạo trực tiếp tại buổi kiểm tra, Thành ủy viên, Phó Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Thị Hoàng yêu cầu Lãnh đạo cấp ủy Đảng, chính quyền tiếp tục quán triệt nghiêm Chỉ thị số 03/CT-UBND ngày 15/6/2026 và Kế hoạch số 126/KH-UBND ngày 01/7/2026 về triển khai các mục tiêu, nhiệm vụ cải cách TTHC bảo đảm thực hiện có hiệu quả, thắng lợi Nghị quyết số 05-NQ/TU ngày 01/5/2026 của Ban Chấp hành Đảng bộ Thành phố Đồng Nai năm 2026; tình trạng tiếp nhận, xử lý hồ sơ TTHC tại các phòng/ban chuyên môn và đơn vị trực thuộc trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố và Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tập trung của bộ, ngành bảo đảm việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC cho người dân và doanh nghiệp, nâng cao chất lượng phục vụ và mức độ hài lòng cho người dân và doanh nghiệp trên địa bàn thành phố.

Thời gian tới, cấp cơ sở sẽ tiếp tục đẩy mạnh công tác chuyển đổi số, tăng cường tuyên truyền và hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính thông qua dịch vụ công trực tuyến, bảo đảm thời gian giải quyết hồ sơ TTHC cho người dân và doanh nghiệp. Việc này nhằm giảm tải cho Bộ phận Một cửa tại các phường, xã; đồng thời đáp ứng tốt hơn nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính của người dân trong bối cảnh phát triển mới của thành phố Đồng Nai./.​