Nền tảng dữ liệu Visit Vietnam — “cú hích” cho ngành du lịch trong kỷ nguyên số

Ngày 20/12 tại Phú Quốc (tỉnh An Giang), nền tảng dữ liệu du lịch quốc gia Visit Vietnam chính thức được giới thiệu tại hội nghị “Visit Vietnam — Kết nối dữ liệu, kiến tạo tương lai du lịch”. Đây là lần đầu tiên Việt Nam công bố một nền tảng dữ liệu cấp quốc gia dành riêng cho du lịch. Sự kiện do Hiệp hội Dữ liệu Quốc gia (NDA), Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam (VNAT), Sun Group và Visa — một công ty công nghệ thanh toán điện tử hàng đầu thế giới — phối hợp tổ chức.
Phát biểu tại hội thảo, Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Phạm Văn Thủy cho biết: trong năm 2025, ngành du lịch Việt Nam dự kiến đón kỷ lục khoảng 21,5 triệu lượt khách quốc tế, tăng 21% so với năm 2024 và vượt xa con số 18 triệu lượt của năm 2019 — trước khi đại dịch Covid-19 xảy ra. Đồng thời, khách du lịch nội địa ước đạt gần 140 triệu lượt, với tổng doanh thu du lịch vượt 1 triệu tỷ đồng, trở thành một động lực quan trọng thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và nâng cao vị thế quốc gia trên trường quốc tế.

Hệ sinh thái du lịch thông minh dựa trên dữ liệu

Trong những năm gần đây, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã nỗ lực xây dựng một hệ sinh thái du lịch thông minh dựa trên cơ sở một hệ thống cơ sở dữ liệu tập trung, thống nhất và đồng bộ. Chương trình đẩy mạnh chuyển đổi số du lịch thông minh nhấn mạnh việc phát triển một hệ thống dữ liệu số làm nền tảng cho mô hình du lịch thông minh, khai thác giá trị từ dữ liệu và hướng tới xây dựng một hệ sinh thái dữ liệu du lịch quốc gia “đúng, đủ, sạch, sống, thống nhất và dùng chung”.
 

Phiên bản ban đầu của Visit Vietnam dù mới trong giai đoạn phát triển nhưng đã vẽ ra một bức tranh tương lai rõ nét: một nền tảng có khả năng hiển thị “nhịp đập” của thị trường du lịch theo thời gian thực — từ đó hỗ trợ hiệu quả công tác dự báo thị trường, nâng cao chất lượng điểm đến và tối ưu hóa hoạt động của các doanh nghiệp.

Visit Vietnam — không chỉ là nền tảng dữ liệu

Visit Vietnam được đánh giá không chỉ là một nền tảng dữ liệu mà còn là một bước chuyển trong tư duy phát triển, chuẩn bị cho một tương lai của ngành du lịch dựa trên dữ liệu, công nghệ và trí tuệ nhân tạo. Khi dữ liệu trở thành nền tảng, ngành du lịch Việt Nam sẽ có điều kiện nâng cao năng lực cạnh tranh, thu hút hiệu quả hơn các phân khúc khách du lịch có giá trị cao và tiến gần hơn tới mục tiêu trở thành điểm đến hàng đầu khu vực.
 

Nền tảng này được phát triển dựa trên khung pháp lý và tiêu chuẩn dữ liệu do NDA ban hành; VNAT đóng vai trò kết nối cộng đồng doanh nghiệp; Sun Group phụ trách xây dựng và vận hành hạ tầng công nghệ; và Visa cung cấp dữ liệu thanh toán quốc tế, mô hình phân tích hành vi chi tiêu và các tiêu chuẩn bảo mật. Visit Vietnam được thiết kế như một hạ tầng dữ liệu thống nhất phục vụ đồng thời cơ quan quản lý, doanh nghiệp và du khách. Tâm điểm là bản đồ dữ liệu du lịch thời gian thực, cho phép cơ quan quản lý theo dõi sức chứa điểm đến, điều tiết dòng khách và sớm nhận diện các rủi ro liên quan đến vận hành.
 

Hệ dữ liệu thực tế và công cụ cho doanh nghiệp

Lợi thế của Visit Vietnam đến từ hệ sinh thái điểm đến rộng khắp cả nước, cho phép nền tảng truy cập một tập dữ liệu phong phú từ thực tế vận hành du lịch, vui chơi và nghỉ dưỡng. Khi được chuẩn hóa theo tiêu chuẩn quốc gia và tích hợp vào Visit Vietnam, hệ sinh thái này trở thành “mẫu dữ liệu sống” để xây dựng các mô hình dự báo chính xác cho toàn ngành.
 

Nền tảng cũng được định hướng trở thành không gian số tập trung giúp các doanh nghiệp du lịch và đơn vị cung cấp dịch vụ có kênh chính thức để kết nối với thị trường, giới thiệu sản phẩm phù hợp với đúng đối tượng khách, đồng thời tham gia hệ sinh thái dữ liệu chung của ngành. Visit Vietnam cung cấp bộ công cụ quản trị thông minh giúp doanh nghiệp cập nhật sản phẩm, quản lý dịch vụ, theo dõi mức độ quan tâm của từng phân khúc khách hàng và đánh giá nhu cầu thị trường.

Dựa trên dữ liệu thời gian thực kết hợp với dữ liệu thanh toán quốc tế từ Visa, nền tảng phát triển các báo cáo phân tích thị trường giúp nhận diện thị trường có giá trị cao, xu hướng chi tiêu, biến động theo mùa và hành vi của từng nhóm khách — điều mà lần đầu tiên các doanh nghiệp du lịch tại Việt Nam có được để tối ưu sản phẩm và hoạch định chiến lược marketing.
 

Trợ lý du lịch ảo và tiện ích cho khách

Bên cạnh chức năng dữ liệu, Visit Vietnam còn được phát triển như một trợ lý du lịch ảo, đồng hành xuyên suốt hành trình của du khách: hỗ trợ tạo lịch trình cá nhân hóa; đặt dịch vụ lưu trú, vé tham quan, tour hoặc phương tiện; quản lý toàn bộ hành trình trong một giao diện thống nhất; tra cứu thông tin điểm đến theo thời gian thực; và nhận cảnh báo về tình trạng đông đúc, thời tiết hoặc thay đổi tại điểm đến.

Hợp tác chiến lược và lộ trình phát triển

 

Tại hội thảo, đại diện Sun Group và Visa đã ký thỏa thuận hợp tác chiến lược, thể hiện cam kết kết hợp công nghệ toàn cầu và hệ sinh thái du lịch toàn diện của Sun Group trên nền tảng Visit Vietnam. Theo kế hoạch, Visit Vietnam sẽ chính thức vận hành vào quý II/2026.