Thông qua Cổng Mặt trận số 24/7, người dân có thể dễ dàng gửi phản ánh, kiến nghị về các vấn đề liên quan đến đời sống xã hội, quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của mình. Các ý kiến sau khi tiếp nhận sẽ được phân loại, xử lý theo đúng chức năng, thẩm quyền hoặc chuyển đến cơ quan có trách nhiệm giải quyết; đồng thời, tiến độ xử lý được cập nhật trên hệ thống để người dân thuận tiện theo dõi.

Đến tháng 6/2026, Cổng Mặt trận số 24/7 đã tiếp nhận hơn 1.500 phản ánh, kiến nghị của người dân. Hệ thống cơ sở dữ liệu của nền tảng Mặt trận số cũng đã được triển khai đồng bộ trên phạm vi cả nước, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành và nắm bắt kịp thời tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân.

Việc vận hành hiệu quả Cổng Mặt trận số 24/7 không chỉ góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trong hệ thống Mặt trận Tổ quốc Việt Nam mà còn tăng cường công khai, minh bạch trong tiếp nhận và xử lý thông tin, phát huy quyền làm chủ của Nhân dân, góp phần xây dựng chính quyền phục vụ, gần dân, lắng nghe dân và vì Nhân dân.

Người dân có thể gửi phản ánh, kiến nghị trực tuyến tại địa chỉ:
http://pakn.mattranso.vn

Mỗi ý kiến đóng góp của người dân là nguồn thông tin quý báu, góp phần xây dựng chính quyền ngày càng hiệu lực, hiệu quả, vì sự phát triển của địa phương và đất nước.